Foire aux questions

Quels matériaux utilises-tu?

De la feutrine qui vient d'une petite entreprise française (donc aux normes européennes évidemment), les autres matériaux viennent tout droit de chez mes amis Cultura et Mondial tissu 😁.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les délais de livraison sont compris entre 2 et 6 jours après l'expédition en fonction du mode de livraison (La poste ou Mondial Relay)

Proposez-vous la confection prioritaire ?

Oui, vous pouvez sélectionner une confection sous 8 ou 14 jours en option avec un supplément de respectivement 60 € et 30€.

Quels sont les pays livrés ?

France, Belgique, Luxembourg, Portugal, Italie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni.

Quels sont les modes d'expédition proposés ?

Mondial Relay ou La poste

Les frais de port sont-ils gratuits ?

Oui, sans minimum pour Mondial Relay et dès 250€ pour La Poste (remis contre signature assurance incluse).

Proposez-vous des options d'expédition express ou accélérée ?

Oui, vous pouvez choisir La poste pour être livré en 48h (une fois expédié). Avec supplément de 12.89€ ou 7,89€ puis gratuite à partir de 250€.

Y a-t-il des garanties en cas de perte ou de colis endommagé ?

Toutes les expéditions Mondial Relay comprennent une garantie contre la perte/endommagement du colis (attention : refuser le colis si vous le trouvez endommagé)

United Kingdom :

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Shipping price : €10 (free shipping from €190)

The insurance in case of loss or damaged item during transportation goes up to €250 (Please do not accept the parcel if it arrives damaged)